Drie keer op rij ‘Beste van de test’ voor energie volgens Testaankoop
Sinds 2020 kan je als inwoner van Vlaanderen of Wallonië bij DATS 24 niet alleen terecht voor brandstoffen en elektrisch laden. We bieden je ook aardgas en 100% groene stroom aan. Daarvoor gaan we uit van een eenvoudig, transparant aanbod met lage prijzen. In een complexe energiemarkt was dat een uitdaging die we graag aangingen.
Onze inspanningen vielen Testaankoop op. Na vergelijkende en onafhankelijke testen en analyses kende de consumentenorganisatie ons in 2023 én 2024 het label ‘Beste van de test’ toe. Ook in 2025, voor het derde jaar op rij, kregen we de eerste plaats toegekend.
Waarop beoordeelt Testaankoop?
Testaankoop is een onafhankelijke organisatie die consumenten informeert, verdedigt en vertegenwoordigt. Ze focussen dan ook op vier essentiële criteria in hun beoordeling van ons energieaanbod voor jou:
Hoe toegankelijk is het aanbod?
Hoe transparant is de tariefstructuur?
Hoe gaat de energieleverancier om met de gegevens van zijn klanten (gedragscode)?
Hoe tevreden zijn effectieve klanten?
DATS 24 scoorde positief op alle criteria. Enerzijds omdat je laagdrempelig klant kan worden en je kan rekenen op één transparant, variabel tarief. Anderzijds omdat we de gedragscode ter bescherming van jou als klant hebben ondertekend en zeer ernstig nemen.
En ook omdat…
Daarbovenop kregen we ook een vijfsterrenrating in de klachtenindicator van de Vlaamse Nutsregulator (het voormalige VREG). Dat rapport geeft een indicatie van de dienstverlening, en wordt ieder kwartaal berekend.
Een label als ‘Beste van de test’ is natuurlijk pas echt terecht wanneer het ook rekening houdt met de ervaring van de klanten zelf. En die gaven DATS 24 een nog betere score dan in 2023 (78/100), en 2024 (82/100) met een bijzonder mooie 83/100 ('hoge tevredenheid'). Testaankoop hanteert hiervoor twee strenge voorwaarden: de tevredenheidsscore telt pas mee vanaf 30 deelnemers en moet minimaal 65/100 zijn om van tevredenheid te kunnen spreken.
Het label ‘Beste van de test’ is een mooie erkenning voor ons en vooral een motivatie om ons aanbod te blijven vergemakkelijken en verbeteren voor jou!
)
)
)