De nouveau « Meilleur du test » pour l’énergie
Si vous habitez en Wallonie ou en Flandre, vous pouvez faire le plein de carburant et recharger votre véhicule électrique chez DATS 24. Mais depuis 2020, nous vous proposons également du gaz naturel et de l’électricité 100 % verte. Dès le départ, nous voulions présenter une offre facile et transparente accompagnée de prix bas. Au sein d’un marché de l’énergie complexe, il s’agit d’un véritable défi que nous avons relevé avec plaisir.
Chez Testachats, nos efforts ne sont pas passés inaperçus. Après avoir effectué des analyses et des tests comparatifs de manière indépendante, l’association de consommateurs nous a décerné le titre « Meilleur du test » en 2023 ét en 2024. En 2025, pour la troisième année consécutive, nous avons également obtenu la première place.
Comment s’est déroulée l’évaluation ?
Testachats est une organisation indépendante qui informe, protège et représente les consommateurs. Elle se concentre donc sur 4 critères essentiels lors de son évaluation de notre offre d’énergie qui vous est dédiée :
Accessibilité de l’offre
Transparence de la structure tarifaire
Comportement du fournisseur d’énergie au regard des données client
Satisfaction des clients
DATS 24 a obtenu un résultat positif pour l’ensemble des critères. D’une part, vous pouvez très facilement devenir client et bénéficiez d’un tarif variable et transparent. D’autre part, nous signons le code de conduite en matière de protection des clients et le respectons à la lettre.
Mais aussi…
En outre, nous avons également obtenu une note de cinq étoiles dans l'indicateur de plaintes de l'autorité flamande de régulation des services publics (anciennement VREG). Ce rapport donne une indication de la qualité du service et est calculé chaque trimestre.
Bien évidemment, un label tel que « Meilleur du test » n’est fondé que s’il tient également compte de l’expérience du client. Et ceux-ci ont attribué à DATS 24 une note encore meilleure qu'en 2023 (78/100) et 2024 (82/100), avec un très beau 83/100 (« haute satisfaction »). Testachats applique deux conditions strictes à cet égard : le score de satisfaction n'est pris en compte qu'à partir de 30 participants et doit être d'au moins 65/100 pour pouvoir parler de satisfaction.
Le label « Meilleur du test » représente une belle récompense, mais aussi et surtout une source de motivation afin de continuer à simplifier et à améliorer notre offre pour vous !
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