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Votre facture d’énergie expliquée
Les factures d’énergie peuvent susciter de nombreuses questions. Dans les lignes qui suivent, nous vous fournissons un aperçu clair des différents types de factures chez DATS 24. Vous recevez certaines d’entre elles une fois par an, d’autres mensuellement.
Quels types de factures envoyons-nous ?
En règle générale, nous envoyons trois types de factures :
- La facture de régularisation
Elle reprend la consommation d’énergie pour une période de temps donnée (généralement un an) et est créée à l’issue du relevé annuel de votre compteur. Il peut s’agir d’un compteur numérique ou analogique.
- La facture d’acompte
Ce paiement d’acompte mensuel vous aide à parvenir à un montant le plus proche possible de zéro pour votre facture de régularisation.
- La facture de correction
La facture (en tout ou partie) est en votre faveur. En pareil cas, il est possible que vous receviez un remboursement. Pour le montant en votre faveur, vous recevez une nouvelle facture de régularisation.
La facture de régularisation se compose de trois grandes sections :
l’aperçu général du montant total ;
l’historique des factures d’acompte et votre consommation ;
les détails du montant par produit (électricité et/ou gaz naturel). Ces détails se retrouvent uniquement dans une facture de régularisation.