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Déménagez à votre nouvelle adresse l’esprit tranquille

Vous disposez des clés de votre nouveau logement ou bureau ? Félicitations ! Que vous ayez déjà un contrat d'énergie chez nous ou qu'il s'agisse d'une première adhésion, nous réglons votre déménagement en un éclair.

Préparez ces informations :

  • Le code EAN de votre(vos) compteur(s) dans votre nouvelle habitation ;

  • La date exacte de votre déménagement ;

  • Le document de reprise des énergies complété.

  • Si vous ne disposez pas d’un document de reprise, préparez les données de la personne reprenant votre ancienne habitation.
    Ceci est valable uniquement si vous étiez déjà client(e) chez DATS 24 lorsque vous habitiez dans votre ancienne maison.

Je suis déjà client(e) et je déménage

  1. Fournissez-nous l’adresse et le code EAN de votre nouveau logement ainsi que la date exacte de votre déménagement au plus tôt 60 jours à l’avance ou jusqu’à 3 semaines après l’évènement.

  2. Vous pouvez remettre votre document de reprise des énergies directement, mais vous pouvez aussi le faire plus tard, en passant par votre profil Xtra*, et ce jusqu’à 3 semaines après votre déménagement.
    a. document de reprise pour une maison sans panneaux solaires

    b. document de reprise pour une maison avec panneaux solaires

  3. Si vous étiez déjà client dans votre ancienne habitation et que vous l’êtes encore dans la nouvelle, transmettez-nous alors deux documents de reprise : l’un pour votre ancienne habitation et l’autre pour la nouvelle.

Envoyez votre document de reprise d'énergie

Informez-vous à la page ‘Deuxième résidence’

Ajoutez un contrat

  1. Rendez-vous sur votre profil Xtra*, choisissez « Contrats d'énergie », cliquez sur « Mentionnez votre déménagement » et complétez les étapes.

  2. Remettez le document de reprise des énergies de votre ancien logement à DATS 24.

    a. document de reprise pour une maison sans panneaux solaires

    b. document de reprise pour une maison avec panneaux solaires

  3. Envoyez le document au plus tard 3 semaines après votre déménagement.

Organisez votre déménagement

Je ne suis pas encore client(e)

  1. Connectez-vous en tant que client(e) et indiquez votre nouvelle adresse, le code EAN de votre nouveau logement et la date exacte de votre déménagement.

  2. Vous ajoutez le document de reprise d'énergie de votre nouvelle habitation lors de votre connexion en tant que client ou au plus tard 3 semaines après votre déménagement.

    a. document de reprise pour une maison sans panneaux solaires

    b. document de reprise pour une maison avec panneaux solaires

  3. Si votre ancienne habitation est reprise, envoyez le document de reprise d'énergie de cette habitation à votre ancien fournisseur.

  4. Et voilà ! Nous vous avertirons lorsque vous recevrez de l’énergie de DATS 24 à votre nouvelle adresse.

Devenir client(e)

*Vous n'avez pas de profil Xtra ? Contactez notre service clientèle.