Un tarif maison vide ? Rien de plus simple.

Votre logement est vide et vous souhaitez baisser le montant de votre acompte temporairement ? Vous mettez un bien en location, mais n’avez pas de locataire pour le moment ? Il est donc logique que vous ne payiez pas le même montant que pour un logement occupé.

Vous vous demandez pourquoi vous devez payer un acompte pour un logement vide ? Outre les coûts énergétiques, votre acompte mensuel se compose de frais de distribution fixes (comme la gestion des données) et les frais d’abonnement. Voilà pourquoi le montant de votre acompte ne peut être réduit à 0 €.

Les montants mensuels les plus bas que nous proposons pour un tarif maison vide s’élèvent à 10 € pour l’électricité et 15 € pour le gaz naturel.

Rendez-vous sur votre profil Xtra, cliquez sur « Paramètres de paiement d’énergie », ensuite sur « Adapter le montant de mon acompte » et baissez le montant de votre facture d’acompte de 20 % maximum.

Vous souhaitez réduire davantage encore ce montant ? Sur votre profil Xtra, sous « Paramètres de paiement d’énergie » et « Adapter le montant de mon acompte », vous pouvez cliquer sur « Demander une modification du montant de mon acompte » dans la partie inférieure droite. Vous indiquez combien vous souhaitez payer pour votre acompte et donnez la raison pour laquelle vous souhaitez modifier ce dernier. Le service clientèle vous enverra une réponse.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à consulter les questions fréquentes.